کارشناس ارشد پشتیبانی | Senior Support Specialist

• مسلط به مباحث ارتباط با مشتری و شناسایی نیاز و حفظ مشتری.
• آشنا با نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان/CRM.
• صبور، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی و علاقه‌مند به یادگیری.
• فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.

• پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال‌های ورودی و برقراری تماس‌های خروجی.
• پاسخگویی و جلب رضایت مشتریان.
• شرایط کار :تمام وقت و حضوری.
• محل کار: تهران ـ جردن.
• ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 5 عصر؛ پنجشنبه‌ها از 9 صبح تا 1 ظهر. 

Patient, responsible, persistent and has a spirit of teamwork and eager to learn
Strong communication skills and high public relations

Working conditions: full-time attendance
Work place: Tehran-Jordan
Working days: Saturday to Wednesday 9-17, Thursdays 9-13

Responding to customers through incoming channels and making outgoing calls
Responding and satisfying customers
Mastery of customer relationship issues / identification of customer needs and customer retention
Familiar with customer support / CRM software