کارشناس پشتیبانی نرم افزار

مهارت های مورد نیاز :

1. آشنا با پایگاه داده (SQL Server)
2. آشنا با ابزارهای گزارش سازی و گزارش گیری (ssrs, crystal report)
3. مهارت مستند سازی
4. مهارت آموزش دادن به دیگران
5. توان حل مساله
6. تجربه کار با نرم افزارهایی مانند راهکاران و ورانگر
7. آشنا به فرایند های تولید و پخش
8. دارای دید سیستمی و نرم افزاری
9. دقت و توجه به جزئیات
10. مدیریت کاربران و تنظیم سطوح دسترسی
11. مهارت‌های ارتباطی مناسب
12. دریافت نیازهای نرم افزاری پرسنل و ارائه راه حل و یا مذاکره و درخواست ویژگی جدید از شرکت ارائه دهنده راه حل های نرم افزاری
13. درک باگ های نرم افزار و ارجاع به شرکت تولید کننده نرم افزار و پیگیری تا حصول نتیجه
14. اطمینان از صحت عملکرد نرم افزار و هماهنگی ها جهت بروزرسانی نرم افزارها در صورت نیاز