-پاسخگویی تلفنی و حضوری به متقاضیان و نمایندگی ها و ارائه اطلاعات دقیق در خصوص فرآیند ها، شرایط و الزامات لیزینگ.
-راهنمایی نمایندگی های مجاز در خصوص نحوه تشکیل پرونده، چیدمان مدارک و رعایت ضوابط هریک از شرکت های لیزینگ.
-دریافت فیزیکی پرونده ها، بررسی، تشکیل، تکمیل و کنترل صحت مدارک مطابق با دستورالعمل های مربوطه.
-ارسال پرونده های تکمیل شده به شرکت های لیزینگ و بانک های طرف قرارداد.
-پیگیری مستمر جهت رفع نواقص پرونده ها از طریق نمایندگی ها، لیزینگ ها و بانک های مربوطه.
-صدور معرفی نامه های مربوطه و ثبت و درج آن ها در پرونده متقاضی.
-هماهنگی با واحد پشتیبانی فروش جهت دریافت حواله خودرو و ارسال آن به لیزینگ ها و بانک های طرف قرارداد.
-پیگیری دریافت قرارداد از شرکت های لیزینگ و ارسال آن به نمایندگی های مجاز جهت امضای متقاضی.
-پیگیری امضای قرارداد توسط متقاضی و ارسال آن به لیزینگ ها و بانک های طرف قرارداد.
-پیگیری دریافت تاییدیه نهایی و نامه شماره گذاری از لیزینگ ها و بانک های طرف قرارداد.
-ثبت، بایگانی و نگهداری منظم مکاتبات و اسناد به تفکیک صادره و وارده و به تفکیک هر لیزینگ و بانک.
-ارائه گزارش و وضعیت پرونده ها به سرپرست واحد در مقاطع زمانی تعیین شده.