نشان کن
کد آگهی: KP5497340034
استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار (خانم)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/72400560-3126-468c-a7a3-6f8fba31077a/main.jpg)
چارسوق | Charsoq
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
جنسیت: خانم
مهارتهای مورد نیاز:
پشتیبانی نرم افزار
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
استقرار نرم افزار
SQL
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرایط و مهارت های عمومی مورد نیاز:
- مهارت حل مسئله
- مهارت گوش دادن
- کار گروهی
- آموزش پذیر
- مسئولیت پذیر
- دقت بالا
- وجدان کاری
- رفتار سازمانی
- روابط عمومی بالا
شرایط و مهارت های اختصاصی:
- آشنایی با ورد، اکسل و اوتلوک
- مهارت فن بیان و ارتباط با مشتری
- مهارت آموزش دادن
- آشنایی با مبانی تست نرم افزار
- آشنایی با مستند سازی
- توانایی شناسایی خطاها و ایرادات داده ها و پیشنهاد راهکار برای اصلاح آن ها
- دقت بالا و توجه به جزئیات در انجام کارهای تکراری و حجیم
- مهارت در ارتباط مؤثر با مشتریان و تیم فنی برای انتقال دقیق مشکلات و نیازها
- آشنایی با مفاهیم پایه ای CRM
- توانایی تهیه و ارسال گزارش های عملکردی و آماری
- روحیه ی پیگیری، همکاری تیمی و مسئولیت پذیری بالا
- آشنایی با مفاهیم پایگاه داده (SQL)
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تیکت و تلفن مشتریان
- ورود اطلاعات پایه و تنظیمات ماریس
- تست نرم افزار ماریس
- مستند سازی (اسناد راهنما و فیلم های آموزشی)
- تهیه و تنظیم گزارشات دوره ای عملکرد بازاریابی و فروش
- برگزاری جلسات دوره ای ارزیابی عملکرد ماریس
- آموزش ماریس
- دریافت، ثبت و ارجاع تسکها به واحد مربوطه و پیگیری تا زمان انجام و تحویل نهایی
- ثبت تماس ها و درخواست ها در CRM
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
پنجشنبه 14 آذر 1404، ساعت 22:10