کارشناس پشتیبان نرم افزار
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرکت اندیشه پردازشگر پویا افزار برای پشتیبانی نرم افزار اختصاصی خود نیاز به کارشناس نرم افزار با شرایط زیر دارد:
شرایط فنی:
مسلط به کامپیوتر، ویندوز و نرم افزارهای جانبی
آشنا با مرورگرهای اینترنتی و تعامل با سامانه های تحت وب
آشنا بودن با SQL و تکنولوژی های تولید نرم افزار نیز مزیت محسوب خواهد شد.*
دانش در خصوص تشریفات و قوانین برگزاری معاملات و عقد قرارداد مزیت محسوب میگردد*
ویژگی‌های فردی:
علاقمند به کار پشتیبانی
دارای فن بیان مناسب و توانایی مذاکره، پیگیری و ارتباط موثر
صبور و با حوصله - دارای پشتکار و علاقمند به رشد
دارای روابط عمومی بالا و ارتباط با مشتریان
دارای فرهنگ مشتری‌مداری و آشنایی با تکنیک‌های رضایت مشتریان
دارای روحیه کار تیمی، توانایی برقراری ارتباط و تبادل نظر با افراد تیم و هماهنگی با مدیران
دارای حس مسئولیت‌پذیری، مدیریت زمان، تعهد به سازمان و دقت در کار
توانایی پیشبرد درخواست مشتری و پیگیری تا حصول نتیجه
شرایط کاری و شرح وظایف :
پاسخ دهی به تماس ها و تیکت های مشتریان، راهنمایی آنها و پیگیری امور درخواستی از سوی مشتریان
عیب یابی عملکرد سامانه، تشخیص موارد خطا و ثبت آنها
برقراری تماس با مشتریان در صورت نیاز
ارائه گزارش های درخواستی مدیر درخصوص رضایتمندی، شکایات و اقدامات اصلاحی پس از تحلیل گزارش ها
مزایای پیوستن به خانواده اندیشه پرداز:
محیط شاداب، صمیمی و دوستانه
بیمه از اولین روز همکاری
افزایش حقوق و پاداش در صورت پیشرفت شغلی
پرداخت به موقع حقوق
بیمه تکمیلی
امکان ارتقا و پیشرفت شغلی
دسترسی محلی به وسایل حمل و نقل عمومی (مترو)
مهمتر از همه این موارد ما سعی میکنیم رویکرد حل مسئله نسبت به دغدغه و نیازهای اعضای تیممون داشته باشیم تا ریشه مشکلات رو پیدا کنیم و راه حل مناسب پیاده کنیم.
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و پنجشنبه ها یک هفته درمیان 8 الی 12:40
محل کار: بلوار کشاورز، کارگر شمالی
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.