شرکت استاف | پلتفرم تامین و خدمات B2B؛ به دنبال فردی با عنوان شغلی "CRM Expert" ، جهت پشتیبانی امور مشتریان و شرکای تجاری میباشد.
شرح شغلی
1- پشتیبان و اپراتور مرکز تماس مشتریان
2- پاسخ دهی به تمام درخواستها چت آنلاین و ارسال به شخص مربوطه
3- مراقبت از مشتری ها بابت رضایت استفاده از خدمات
4- پاسخ دهی تلفنی مشتریان و ثبت اطلاعات تماس و تماس با مشتریان
5- ارتباط با سرنخهای جدید و پشتیبانی از روابط مشتریان جدید
شرایط لازم
- ساکن تهران - حضوری یا دورکار
- آشنا به CRM
- مسلط به اکسل(Excel) و ورد(Word)
- آشنا به سوشال مدیا
- تسلط نسبی زبان انگلیسی
- سابقه کار بیش از 3 سال
- روابط عمومی بالا
- مسلط به مذاکره و پشتیبانی تلفنی
- سطح ارتباطات بالا
- سن : 21 الی 35 سال
مزیا و شرایط کاری:
- ساکن تهران - حضوری
- روزهای شنبه الی پنجشنبه ساعات کاری: 8 الی 18
- محل شرکت : خیابان گاندی نرسیده به همت
- حقوق ثابت + پاداش
- بیمه تکمیلی
- دورههای آموزشی پشتیبانی