نشان کن
کد آگهی: KP8503554740
مدیر CRM و ریتنشن مارکتینگ (CRM & Retention Manager)
technolife
در تهران - عباس آباد (بهشتی)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مهارتهای مورد نیاز:
Microsoft Excel
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 18
متن کامل آگهی:
وظایف و مسئولیتهای کلیدی:
مهارتها و شایستگیهای مورد نیاز:
- دستهبندی دقیق دیتابیس مشتریان بر اساس مدلهایی مانند RFM (تازگی، تکرار، مبلغ خرید) و رفتار کاربری
- طراحی نقشه سفر مشتری (Customer Journey Map) و شناسایی نقاطی که مشتریان ریزش میکنند یا پتانسیل خرید مجدد دارند
- تدوین استراتژیهای وفاداری (Loyalty Programs) و باشگاه مشتریان
- طراحی و پیادهسازی "سناریوهای اتوماتیک" (Journeys)؛ مانند: سناریوی سبد خرید رها شده (Abandoned Cart).سناریوی خوشآمدگویی (Onboarding).سناریوی بازگرداندن مشتریان غیرفعال (Win-back).تبریک تولد یا سالگرد عضویت.
- مدیریت کانالهای ارتباطی مستقیم: ایمیل مارکتینگ، SMS مارکتینگ، پوش نوتیفیکیشن (Web/App Push) و پیامهای درونبرنامهای (In-app messages)
- اجرای مداوم تستهای A/B روی متن پیامها، زمان ارسال و نوع آفرها
- تحلیل نرخ ریزش (Churn Rate) و ارائه راهکار برای کاهش آن
- گزارشدهی منظم از سلامت دیتابیس و رفتار کوهورتها (Cohort Analysis)
- همکاری با تیم فنی برای اطمینان از سینک بودن دیتاها بین وبسایت/اپلیکیشن و پنل CRM
- همکاری با تیم پرفورمنس برای همسانسازی پیامها
مهارتها و شایستگیهای مورد نیاز:
- تسلط کامل بر ابزارهای مارکتینگ اتومیشن: تجربه عمیق کار با WebEngage، Braze، MoEngage یا ابزارهای مشابه
- تحلیل داده: تسلط بالا بر Excel و درک عمیق Google Analytics (GA4). آشنایی با SQL امتیاز بزرگی محسوب میشود
- دانش کپیرایتینگ (Copywriting): توانایی نوشتن متنهای کوتاه، جذاب و ترغیبکننده برای SMS و نوتیفیکیشن
- آشنایی با HTML/CSS: در حد ویرایش تمپلیتهای ایمیل
- توانایی دیدن بیزنس از چشم مشتری
- توانایی طراحی مسیرهای خلاقانه برای درگیر کردن کاربر
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
یکشنبه 27 بهمن 1404، ساعت 21:04