کارشناس پشتیبانی مشتریان

جنسیت: آقا و خانم

سابقه کاری: مهم نیست

حقوق: توافقی

استان مورد نیاز: قم

شهر مورد نیاز: قم

الزامات / مهارت‌ها
همکار جدید ما
کار کردن با اکسل را بلد است
به تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی تحت‌وب مسلط است
تایپ سریع و بدون غلط می‌داند
در گفت‌وگوی تلفنی ماهر و خوش‌صحبت است
صبور، دلسوز و صمیمی است
کار تیمی و مهارت مدیریت زمان را بلد است
هم انگیزه ایجاد صمیمیت و همدلی با مشتریان را دارد و هم توانایی نگهداری و پایداری آن را
توانایی شناسایی سریع مشکل، حل مسئله و تمام‌کنندگی در کارها را دارد
اهل مطالعه، یادگیری سریع و ارتقاء خود است
مثبت‌نگر است و قدرت اقناع دارد
آرامش خود را در شرایط بحرانی حفظ می‌کند
تعهد کاری بالایی دارد
به مشتری‌ها و مخاطب‌های باسلام به چشم ارزشمندترین سرمایه نگاه می‌کند

بیمه
بیمه تکمیلی
صبحانه
فضای استراحت
ناهار
هدایای مناسبتی

پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتری‌، پیگیری خواسته‌هایش و خلق تجربه‌ای رضایت‌بخش برای او
پاسخگویی به چت‌ مشتری‌ در سیستم پشتیبانی آنلاین
مدیریت درخواست‌های مشتری به بهینه‌ترین و منظم‌ترین شکل و تماس با او بعد از حل مشکلاتش بر اساس اصول و قواعد باسلام
خلق حس احترام و اعتماد در کاربران با برخورد حرفه‌ای و صمیمانه خود
ارتباط با کسب‌وکارهای باسلام از شهرها و روستاهای سراسر ایران و همراهی با آن‌ها برای به موفقیت رسیدنشان
معرفی شرکت و انتقال ارزش‌های باسلام به مشتری‌ها و غرفه‌دار