مسئولیت‌های کلیدی:

·       مدرک دانشگاهی ملاک نمی باشد (مزیت محسوب میشود )

·       تجربه قبلی در پشتیبانی مشتری یا نقش مشابه به عنوان مزیت محسوب می‌شود.

·       مهارت‌های ارتباطی قوی به صورت کتبی و شفاهی.

·       توانایی حل مسائل و تحلیلی برتر.

·       تسلط به استفاده از سیستم‌های CRM، نرم‌افزار چت زنده و ابزارهای پشتیبانی مشتری.

·       توانایی کار تحت فشار و مدیریت چندین وظیفه به صورت همزمان.

·       دانش در مورد بازارهای مالی (مزیت محسوب می‌شود).

·       انعطاف‌پذیری برای کار در شیفت‌ها، شامل آخر هفته‌ها و تعطیلات، به عنوان بخشی از برنامه 

شیفت‌بندی چرخشی.