پشتیبان امور مشتریان

به دنبال یک قهرمان پشتیبانی هستیم!

آیا به دنبال یک شغل چالش‌برانگیز و پر از رضایت هستید؟ آیا شما فردی با روحیه خدمت‌رسانی و توانایی برقراری ارتباط موثر هستید؟ اگر پاسخ شما مثبت است، به ما بپیوندید.

تصور کنید یک روز پرازدحام را در بخش پشتیبانی ما آغاز می‌کنید. شما اولین نفری هستید که مشتریان با سوالات و درخواست‌هایشان به شما مراجعه می‌کنند. با لبخندی روی لب و صدایی آرام، به هر تماس و پیامی پاسخ می‌دهید و مشکلات آن‌ها را با دقت و صبر حل می‌کنید. شما نه تنها یک پشتیبان، بلکه یک مشاور و راهنمای مشتریان هستید. در طول روز، با تیم فنی، عملیات و فروش در ارتباط هستید و برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان، با هم همکاری می‌کنید.


مسئولیت‌های شما شامل موارد زیر می‌شود:

• پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان در کمترین زمان ممکن
• پیگیری درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
• همکاری با تیم‌های مختلف برای حل مشکلات مشتریان
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد خود

مهارت‌های مورد نیاز:

• فن بیان قوی و مهارت‌های ارتباطی عالی
• توانایی کار در محیط‌های پرفشار و مدیریت چندین وظیفه به طور همزمان
• روحیه کار تیمی بالا و توانایی همکاری با افراد مختلف
• آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس و گوگل شیت

مهارت‌های امتیازی:

• آشنا به امور حسابداری
• داشتن سابقه کار موفق در زمینه پشتیبانی نرم‌افزار

اگر شما فردی هستید که به دنبال رشد و توسعه حرفه‌ای خود هستید و از کار با مشتریان لذت می‌برید، به ما بپیوندید. ما به شما فرصت می‌دهیم تا در یک محیط پویا و دوستانه کار کنید و به رشد و توسعه شرکت کمک کنید.