کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان ( شیفت عصر )

ما در ازکی به دنبال یه همکار توانمند در نقش «کارشناس ارتباط با مشتری» در شیفت عصر هستیم. اگه به ارتباط با آدم‌ها علاقه داری، توانایی مدیریت شرایط پرفشار رو داری و دلت می‌خواد بخشی از یه تیم پرانرژی و رو‌به‌رشد باشی، این موقعیت می‌تونه شروع یه مسیر شغلی جذاب باشه.
وظایف و مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی تلفنی به تماس‌های مشتریان
برقراری تماس‌های خروجی در صورت نیاز
ثبت و پیگیری دقیق درخواست‌ها و مشکلات مشتری
ارتباط با سایر تیم‌ها برای حل سریع‌تر نیازها و درخواست‌های مشتریان
شایستگی‌های مورد نیاز:
مهارت ارتباط موثر
دقت و جزئی‌نگری
توانایی مدیریت اطلاعات
مهارت مدیریت هیجان
روحیه کار تیمی
آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس
سابقه کار در مرکز تماس (مزیت حساب میشه، ولی اجباری نیست)
شیفت‌ها کاری:
شیفت صبح: 16 تا 24
برنامه کاری:
6 روز در هفته (ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه)
مزایای کار در ازکی:
امکان پیشرفت شغلی در سازمان
کمک هزینه آموزش ماهانه
بیمه تکمیلی رایگان
کمک هزینه رفت و آمد
وام و کمک هزینه موقعیت‌های ضروری (بانک سامان)
تخفیف سفارش غذا
میان وعده
فضای استراحت و بازی
محیط کاری دوستانه و پویا