ما در تیم طلالند، برای موقعیت شغلی کارشناس امور مشتریان به دنبال فردی مسئولیتپذیر و متعهد هستیم که با حضور و تخصص خود بتواند به موفقیت تیم کمک کند.
اگر فکر میکنید فرد مناسبی برای این موقعیت شغلی هستید، همین الان رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
شرح وظایف اصلی:
پاسخگویی به مشتریان از طریق تماسهای ورودی، چت آنلاین و تیکت
ارائه اطلاعات و مشاوره به مشتریان درخصوص خدمات و محصولات شرکت
پیگیری امور مشتریان از واحدهای مربوطه
دریافت و انتقال نظرات مشتریان به سایر تیمها
مهارتهای فردی و فنی:
توانایی برقراری ارتباط موثر و فن بیان قوی
روحیه کار تیمی
منظم، مسئولیتپذیر و پیگیر
مدیریت استرس در شرایط چالشی
آشنایی با سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
آشنایی نسبی با Excel و Word
شرایط احراز و همکاری:
حداقل 2 سال تجربه کار در حوزه پشتیبانی و امور مشتریان
داشتن تجربه کار فروش با استفاده از سیستمهای CRM مزیت محسوب میشود.
شرایط سنی: حداکثر 35 سال
نوع همکاری: تماموقت
ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه، شیفت صبح ساعت 8:00 تا 15:00/ شیفت عصر 15:00 تا 22:00 به صورت چرخشی
مکان: کارخانه نوآوری آزادی (کوی بیمه)