ایرانهاست به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی فنی است؛ فردی دقیق، مسئولیتپذیر و علاقهمند به یادگیری که بتواند در محیطی پویا و حرفهای، تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای کاربران ایجاد کند.
در این موقعیت شغلی، شما بهعنوان عضوی از تیم فنی ایرانهاست، با سرویسهایی مانند هاست، دامنه، DNS، SSL، ایمیل و همچنین سرورهای لینوکسی و ویندوزی سروکار خواهید داشت.
مسئولیتها
- پاسخگویی حرفهای به کاربران از طریق تیکت، تماس تلفنی و گفتوگوی آنلاین
- بررسی و رفع مشکلات مرتبط با هاست، دامنه، DNS، SSL و سرویسهای ایمیل
- پشتیبانی از سرورهای لینوکسی و ویندوزی
- همکاری با تیمهای فنی برای رفع خطاهای سیستمی و زیرساختی
- مستندسازی موارد پرتکرار و ارائه راهکارهای بهبود خدمات
شرایط احراز
- تحصیلات مرتبط (کاردانی در رشتههای کامپیوتر یا IT)
- حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی خدمات
- آشنایی با کنترلپنلهای cPanel، DirectAdmin و Plesk
- دانش نسبی از مفاهیم شبکه، Mail Server، Backup و امنیت وب
- دقت بالا، روحیه یادگیری، صبر و مهارت ارتباطی مؤثر
- امکان همکاری در شیفتهای چرخشی (صبح، عصر و آنکال شب)
مزایا
- آموزشهای مستمر و بهروزرسانی دانش فنی
- محیط کاری صمیمی، پویا و یادگیرنده
- فرصت رشد تخصصی و پیشرفت شغلی در تیمی حرفهای