استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

 به خانواده‌ی صمیمی آکادمی زبان انگلیسی ویتاک بپیوندید! به عنوان کارشناس پشتیبانی ما، شما نقشی کلیدی در ارائه خدمات برتر به زبان‌آموزان ایفا خواهید کرد. 

وظایف و مسئولیت‌ها:
- مدیریت و پیگیری امور مشتریان و زبان‌آموزان
- پاسخگویی به سوالات و مشکلات ایشان از طریق تلفن، چت آنلاین
- ارائه گزارش‌های مرتبط و بهبود فرآیندهای پشتیبانی
- همکاری نزدیک با تیم‌های دیگر به منظور رفع مشکلات و بهبود تجربه زبان‌آموزان

 مهارت‌ها و تخصص‌های مورد نیاز:
- آشنایی به مفاهیم پشتیبانی
- توانایی مدیریت مشتریان و زبان‌آموزان
- مهارت‌های پیگیری امور و حل مسائل
- روابط عمومی بالا و روحیه تیمی
- منظم و دارای توانایی‌های سازمان‌دهی
- مهارت‌های کامپیوتری و تسلط به نرم‌افزارهای مرتبط

 حقوق و مزایا:
- حقوق مناسب و رقابتی
- پاداش و بیمه
- محیط کاری دوستانه و حرفه‌ای

شرایط استخدام:
- پیگیر و متعهد
- علاقه‌مندی به کار پیگیری امور مشتریان
- دارای ارتباطات قوی و مهارت‌های بین شخصی

اگر شما به دنبال فضایی هستید که در آن توانایی‌های خود را به کار بگیرید و در یک تیم پویا و دوستانه فعالیت کنید، رزومه خود را  ارسال کنید. 

ما مشتاقانه منتظر همکاری با شما هستیم!