کارمند رزرواسیون

شرح شغل
پاسخ‌گویی تلفنی و حضوری به درخواست‌های رزرو

ثبت اطلاعات مهمانان در سیستم رزرواسیون

هماهنگی با بخش‌های داخلی برای آماده‌سازی اتاق‌ها

پیگیری رزروهای آنلاین، تلفنی و حضوری

ارائه اطلاعات کامل درباره امکانات هتل، قیمت‌ها و شرایط اقامت

رسیدگی به درخواست‌ها، تغییرات و کنسلی رزروها با دقت و احترام

پاسخ‌گویی به تماس‌های رزرو در خارج از ساعات کاری از منزل (با دسترسی به خط اختصاصی و تلفن همراه)

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز
آشنایی با نرم‌افزارهای رزرواسیون و هتلداری

تسلط به زبان فارسی و آشنایی با مکالمه انگلیسی

توانایی کار در محیط پرتنش با دقت بالا و سرعت عمل

مهارت ارتباطی قوی، خوش‌برخورد و صبور

دسترسی به تلفن همراه یا خط ثابت برای پاسخ‌گویی خارج از محل کار

تجربه کاری در هتل یا مراکز اقامتی