ما در شرکت پیندو به دنبال یک همکار جدید برای موقعیت شغلی کارشناس ارتباط با مشتریان با توانمندی های زیر هستیم تا بتونه در جهت رشد و پیشرفت همراهیمون کنه
مسئولیت ها و وظایف:
- پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان و ارائه اطلاعات کامل
- رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان و ارائه راه حل جهت رفع مشکل
- جمع آوری و ثبت بازخورد مشتریان و انتقال اطلاعات به تیم های مربوطه
- ارائه گزارشات به مدیران جهت بهبود عملکرد
- آشنایی با نرم افزار های Microsoft Office -Google Sheet
مهارت های مورد نیاز :
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- توانایی حل مسئله و استفاده از مهارت های تحلیلی برای پیدا کردن راه حل مناسب
- صبور و با حوصله در جهت مواجه با مشکلات و سوالات مشتریان
- توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف
- تیم ورک قوی و تعامل با افراد سازمان
ساعت کاری :شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 18
محدوده ولنجک ( حضوری )