کارشناس ارتباط با مشتری

یک مجموعه معتبر در استان البرز (فردیس) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان البرز استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• جنسیت: خانم
• سن: 25 تا 35 سال
• داشتن روابط عمومی بالا
• توانایی حل مسئله
• داشتن حداقل مدرک دیپلم
• ظاهری آراسته
• متعهد، مسئولیت‌پذیر و منظم
• خلاق و علاقه‌مند به کار
• فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
• دارای روحیه‌ی کار تیمی
• توانایی جذب مخاطب
• ترجیحا آشنا به نرم‌افزارهای CRM
• ترجیحا آشنا به امور زیبایی
• محل سکونت نزدیک به محل کار (محدوده‌ی‌ فردیس)

شرح موقعیت شغلی:

• انجام برنامه‌ریزی جهت ارتباط با مشتریان
• پاسخگویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری و ارائه خدمات
• نظرسنجی تلفنی از مشتریان، تهیه گزارش از آن و ثبت نتایج در نرم‌افزار مربوطه
• گزارش روزانه شکایات از خدمات و گزارش عدم انطباق‌ها
• رسیدگی به تماس‌ها، نامه‌ها، پست الکترونیک، پیامک‌ها و ...
• آرشیو کلیه ارتباطات با مشتریان به همراه جزئیات هر ارتباط

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پزشک سازمانی
• وزارت کاری