نشان کن
کد آگهی: KP2221439500
استخدام کارشناس مرکز تماس
پاکشوما(تهران)
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
متن کامل آگهی:
- پاسخگویی حرفه‌ای و موثر به تماس‌های مشتریان درباره محصولات و خدمات پس از فروش
- ثبت و پیگیری درخواست‌های نصب، تعمیر یا سرویس لوازم خانگی در سیستم CRM
- ارائه راهنمایی اولیه درباره کارکرد صحیح دستگاه‌ها و رفع مشکلات ساده
- هماهنگی با واحدهای فنی و تیم اعزام برای پیگیری درخواست‌ها
- رسیدگی به شکایات یا نارضایتی مشتریان با رویکرد حل‌مسئله
- مستندسازی تماس‌ها و به‌روزرسانی وضعیت مشتریان در سیستم
الزامات / مهارت‌ها
- مدرک تحصیلی حداقل دیپلم (ترجیحاً کاردانی یا کارشناسی)
- حداقل 1 سال سابقه کار در مرکز تماس یا خدمات مشتریان
- توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM و ثبت گزارش‌ها
- فن بیان قوی، صبر بالا، مهارت گوش دادن و ارتباط موثر
- روحیه تیمی، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت همزمان چند تماس
الزامات / مهارت‌ها
مزایای شغلی
- حقوق ثابت + پاداش عملکرد
- بیمه تامین اجتماعی و مزایای قانونی از روز اول
- محیط کاری حرفه‌ای و فرصت ارتقای شغلی
- آموزش‌های بدو ورود و توسعه فردی
این آگهی از وبسایت کاربوم پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت کاربوم برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 7 مرداد 1404، ساعت 20:54