استخدام کارشناس پشتیبانی فروش

شرح وظایف:
  1-ارتباط با مشترکین 
  2-نظارت بر سرویس ها و فاکتور های مشتری 
  3-رعایت اصول مشتری مداری
  4- افزایش میزان و حجم سرویسهای موجود به همراه افزایش درآمد
  4- وصول مطالبات
  5-تکریم و تلاش برای حفظ مشترک و ایجاد حس وفاداری در مشترک
  6-پاسخ دهی به تماسهای تلفنی و حضور در جلسات مشتری
  7-پیگیری امور درخواستی مشترک
  8-تهیه گزارشات لازم برای ارائه به مدیریت و سازمانهای نظارتی
  9-همکاری و هماهنگی با سایر واحدها در انجام امور محوله
  10-انجام سایر امور محوله مدیر مستقیم

مهارتها و توانمندی‌های مورد نیاز:
-شناخت بازار پهنای باند و مشتریان B2B و نحوه تعامل با آنها
-هوش هیجانی
-کنترل انتقال خشم
-تخصص در مذاکره های تلفنی
- آشنایی به مذاکره با مشتریان B2B
-نگهداشت مشتری
-تجربه کار با CRM
-روحیه بالا در کار تیمی
- تسلط کامل  بر اکسل
رشته تحصیلی مورد نیاز: بازرگانی/IT/...
شرایط سنی: بین 22 تا 30 سال