نشان کن
کد آگهی: KP8389381338
استخدام سرپرست رزرواسیون (هتل داخلی)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/100ad668-17b0-45b6-bbd4-f90b818c3ef7/main.png)
فلای تودی | Flytoday
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارتهای مورد نیاز:
رزرواسیون هتل
رزرواسیون
سرپرستی
اصول و فنون مذاکره
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
شایستگی های تخصصی
- تسلط بر سیستمها و نرمافزارهای رزرواسیون آنلاین
- تسلط بر فرآیندهای ثبت، اصلاح و لغو رزرو
- توانایی هماهنگی مؤثر بین هتل، مشتری و تیم داخلی
- اطلاع از قوانین و سیاستهای کنسلی، بازپرداخت و کمیسیون
- مهارت بالا در پاسخگویی تلفنی، چت و ایمیلی به مشتریان
- آشنایی با زبان انگلیسی در حد مکاتبه و گفتوگوی کاری
- توان آموزش و هدایت تیم پشتیبانی برای ارتقاء عملکرد
- مدیریت و مستندسازی موارد و مشکلات پرتکرار مشتریان
- تسلط به ابزارهای ارتباطی مثل CRM و چت آنلاین
شایستگی های عمومی
- حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات مشتریان
- مهارت شنیداری و برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
- روحیه حل مسئله و تصمیمگیری منطقی در شرایط فشار
- صبوری، کنترل استرس و برخورد حرفهای با مشتریان ناراضی
- مدیریت و رهبری تیم برای ایجاد انگیزه و توزیع وظایف مناسب
- دقت، نظم و مسئولیتپذیری در پیگیری و انجام امور
- سرعت عمل و تعهد بالا به زمان پاسخگویی
- همکاری مؤثر با سایر بخشها و رعایت اخلاق حرفهای
- توانایی یادگیری سریع ابزارها و فرایندهای جدید
- برگزاری جلسات منظم تیمی و تهیه گزارش عملکرد واحد هتل برای مدیریت ارشد
- حداقل 5 سال سابقه کاری مرتبط در صنعت گردشگری یا سامانههای رزرواسیون آنلاین.
مزایای همکاری:
- بلیط پرواز رایگان
- پاداش مبتنی بر عملکرد
- بیمه تکمیلی برای همکاران
- اعطای تسهیلات و وام کارکنان ساعات کاری:
شنبه الی چهارشنبه 9 الی 17 پنجشنبه 9 الی 13
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سهشنبه 12 آذر 1404، ساعت 04:19