آگهی استخدام در پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)

پرداخت الکترونیک سامان کیش در استان ایلام، شهر ایلام جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان ایلام استخدام می‌نماید

 رئیس شعبه ایلام 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• رئیس شعبه
• هدف کلی شغل: رهبری، برنامه‌ریزی و نظارت جامع بر کلیه فعالیت‌های شعبه در حوزه خدمات پرداخت الکترونیکی (PSP) با هدف دستیابی به شاخص‌های کلیدی عملکرد، توسعه شبکه پذیرندگان، بهبود کیفیت خدمات و تحقق اهداف کلان سازمان

مسئولیت‌ها و وظایف کلیدی:

• مدیریت عملکرد منابع انسانی:
• هدایت، انگیزش و ارزیابی عملکرد مسئولین نواحی و کارشناسان شعبه
• بیان شفاف انتظارات عملکردی و ارائه بازخورد مستمر
• شناسایی کارکنان مستعد جهت توانمندسازی و معرفی به واحد منابع انسانی
• برنامه‌ریزی و تحقق اهداف عملیاتی:
• تدوین برنامه‌های اجرایی برای دستیابی به اهداف اعلامی از سوی دفتر مرکزی
• پیش‌بینی و تامین اقلام و منابع مورد نیاز جهت اجرای برنامه‌های عملیاتی
• نظارت بر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI):
• پایش عملکرد دستگاه‌های کارت‌خوان نصب‌شده، تحلیل تراکنش‌ها و بررسی قطع و وصل‌ها
• برنامه‌ریزی جهت کاهش شاخص دلتا و افزایش تراکنش‌پذیری پذیرندگان
• توسعه بازار و جذب پذیرنده:
• طراحی و اجرای طرح‌های بازاریابی جهت توسعه شبکه پذیرندگان
• بررسی بازارهای جدید و رقبا، تحلیل رفتار بازار و ارائه گزارش‌های بازاریابی
• مدیریت فعالیت تیم بازاریابی میدانی
• پشتیبانی و رضایت مشتری (پذیرنده):
• نظارت بر رسیدگی سریع به شکایات و مشکلات پذیرندگان
• بررسی و تحلیل بازخورد پذیرندگان برای ارتقاء کیفیت خدمات
• تعاملات برون‌سازمانی:
• برگزاری جلسات با نمایندگان بانک‌های همکار و ارائه گزارش جلسات به مدیران مافوق
• هماهنگی با بانک‌ها در خصوص فرآیند صدور حساب، فعال‌سازی پذیرنده و رفع مغایرت‌ها
• پایش امنیت و تطبیق با الزامات قانونی:
• نظارت بر رعایت الزامات امنیتی (مانند PCI-DSS) و حفظ اطلاعات حساس شرکت
• همکاری در پیاده‌سازی فرآیندهای KYC و AML مطابق با سیاست‌های شرکت
• مدیریت موجودی و عملیات پشتیبانی:
• نظارت بر ورود و خروج کالا از انبار (رول، مودم، دستگاه و...) و کنترل توزیع تجهیزات
• اطمینان از ثبت دقیق و انطباق موجودی با دستورالعمل‌های داخلی
• ارتباطات درون‌سازمانی و آموزش:
• هماهنگی با سایر شعب و واحدها برای تبادل تجربه و بهره‌مندی از ظرفیت‌ها
• برگزاری جلسات منظم با کارکنان جهت مرور عملکرد و انتقال تجارب
• آموزش نیروها برای ارتقاء دانش فنی و عملیاتی مرتبط با صنعت پرداخت
• ترجمه استراتژی به برنامه اجرایی:
• تفسیر سیاست‌ها و استراتژی‌های کلان شرکت و تبدیل آن‌ها به برنامه‌های اجرایی قابل اجرا در سطح نیروهای زیرمجموعه

شایستگی‌های مورد نیاز:

• آشنایی کامل با صنعت پرداخت الکترونیکی، پایانه‌های فروش و سامانه‌های PSP
• توانایی در تحلیل داده‌های عملیاتی و بازار
• مهارت رهبری، تصمیم‌گیری و حل مسئله
• مهارت ارتباطی و مذاکره قوی
• توانایی کار در شرایط پرفشار و مدیریت بحران
• آشنایی با قوانین و استانداردهای امنیتی پرداخت

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 7:15 الی 16 - پنجشنبه‌ها 8 الی 14

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• وام
• هدایای مناسبتی