کارشناس پشتیبانی بانکها

 ما در معاونت عملیات پرداخت نوین به دنبال یک کارشناس پشتیبانی دقیق، مسئولیت پذیر، متعهد، با فن بیان بالا و علاقه مند به کار تیمی و یادگیری مستمر هستیم.

تخصص و مهارت های مورد نیاز:

• فن بیان بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر
• تسلط بر ms.office
• آشنا با صنعت پرداخت و حوزه های بانکی
• تسلط بر مکاتبات اداری 
• آشنایی با اصول مذاکره، آراستگی اداری و تعهد کاری
• آمادگی اعزام به ماموریت (چندروز در ماه)

شرح وظایف و مسؤولیت­ها:

• پاسخگویی به مسائل و مشکلات بانکی و فنی مشتریان از طریق تماس تلفنی، مراجعه حضوری و برگزاری جلسات.
• ایجاد کانال ارتباط با کارفرمایان بانکی جهت تعامل بهتر و رفع ابهامات قرارداد.
• پیگیری موارد ارجاع شده از سمت کارفرمایان بانکی(تلفنی-مکاتبه-برگزاری جلسه)
•  برگزاری جلسه تعاملی با شعب و سرپرستی بانک های تحت پوشش دفتر تهران 
• به حداقل رساندن زمان انتظار کارفرمایان بانکی جهت پیگیری امور جاری.
• انجام کلیه امور محوله از طریق مسئول مربوطه و سازمان