شرح شغل و وظایفمسئولیتها:
- پاسخگویی دقیق و مسئولانه به تماسها و تیکتهای کاربران
- راهنمایی کاربران برای رفع مشکلات
- تست و بررسی نرمافزار در جهت بهبود تجربه کاربران
مهارتها و شرایط مورد انتظار:- آشنایی با مفاهیم برنامهنویسی و علاقهمندی به یادگیری مداوم
- آشنایی با سرویسهای API
- آشنایی با وردپرس و افزونههای پرکاربرد
- توانایی عیبیابی و تحلیل مشکلات سایتهای وردپرسی
- دقت، پیگیری و توانایی ارتباط موثر با کاربران و تیم داخلی
همکاران واحد پشتیبانی در شیفت های متغیر و با رعایت 44 ساعت کاری هفتگی و یک روز تعطیل فعالیت می کنند.
شنبه تا چهارشنبه: به صورت حضوری
پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی: دورکار
توجه: شیفت ها به صورت چرخشی تعیین می شوند و انعطاف پذیری در برنامه کاری مورد انتظار است.
مکان شرکت: شرق تهران - جنب مترو سرسبز (بدون نیاز به پیاده روی)