کارشناس امور مشتریان پرداخت

استخدام نامبرلند

ما در مجموعه نامبرلند به دنبال کارشناس امور مشتریان (پرداخت) هستیم تا به تیم پرانرژی و رو به رشد ما بپیوندد. اگر به پرداخت‌های ارزی، مدیریت تراکنش‌های پرداختی، بررسی حساب‌های دیجیتال و سیم‌کارت‌های مجازی علاقه‌مندید و در محیطی پویا و چالش‌برانگیز احساس راحتی می‌کنید، این فرصت برای شماست!

 کارشناس امور مشتریان پرداخت 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• مسئولیت‌های کلیدی:
• مدیریت و پایش پرداخت‌ها و حساب‌های کاربری برای اطمینان از صحت عملیات پرداخت
• بررسی و مانیتورینگ وضعیت سیم‌کارت‌های مجازی و حساب‌های دیجیتال برای جلوگیری از مشکلات عملیاتی
• همکاری با تیم‌های داخلی (پشتیبانی و توسعه محصول) برای بهینه‌سازی فرآیندهای عملیاتی
• تحلیل و بررسی داده‌های تراکنش‌ها و ارائه گزارش‌های دقیق برای شناسایی خطاها و بهبود عملکرد
• مستندسازی فرآیندها، مشکلات و ارائه راه‌حل‌های بهینه برای بهبود عملیات پرداخت
• مدیریت و پاسخگویی به درخواست‌های کاربران در رابطه با پرداخت‌ها و مشکلات اکانت‌ها
• مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز:
• دارای مدرک کارشناسی (ترجیحاً در رشته‌های مهندسی یا حوزه‌های مرتبط)
• حداقل 1 سال تجربه در حوزه عملیات پرداخت، حساب‌های دیجیتال
• مهارت بالا در حل مسئله
• مدیریت زمان و مولتی تسک بودن
• مهارت ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی موثر
• تسلط به Microsoft Office، ابزارها و افزونه‌های Google
• توانایی کار با ابزارهای مدیریت داده و گزارش‌گیری عملکرد (مزیت محسوب می‌شود)
• اگر به دنیای پرداخت‌های دیجیتال و عملیات حساب‌ها علاقه دارید، ما مشتاق دیدار با شما هستیم!

ساعات کاری:

• فعالیت به صورت حضوری و چرخشی از ساعت 08:00 الی 16:00 و 16:00 الی 00:00

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• ساعات کاری منعطف
• صبحانه
• میان‌وعده
• هدایای مناسبتی
• کمک هزینه آموزشی
• فضای استراحت
• اتاق بازی
• پرداخت حقوق به صورت منظم
• عیدی
• محیط کار آرام و حرفه‌ای
• مرخصی ماهانه با حقوق