کارشناس خدمات پس از فروش

استخدام سروش دیزل مبنا

شرکت معتبر سروش دیزل مبنا در خدمات صنعت خودرو واقع در چهاردانگه جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید.

 کارشناس خدمات پس از فروش 

• جنسیت: آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• کارشناس شبکه نمایندگان خدمات پس از فروش
• دارای مدرک لیسانس مکانیک
• دارای کارت پایان خدمت
• دارای حداقل دو سال سابقه مرتبط

شرح شغل و وظایف:

• تهیه گزارشات ماهیانه
• عارضه‌یابی و تجزیه و تحلیل داده‌ها
• ارتقاء و استانداردسازی نمایندگی‌ها
• اعزام به ماموریت جهت بازدید و ممیزی نمایندگی‌ها
• تهیه و بروزرسانی دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های مرتبط با واحد شبکه

الزامات و مهارت‌ها:

• دارا بودن سابقه کار در واحد شبکه نمایندگان شرکت‌های خودروسازی
• آشنایی با الزامات ISQI در حوزه خودرو
• آشنایی با فرآیندهای ارزیابی نمایندگان
• مسلط به فرآیند اعطا و لغو نمایندگان و توسعه شبکه
• مسلط به فرآیند نظارت و ارزیابی نمایندگان
• آشنایی با نحوه امتیازدهی و رتبه‌بندی نمایندگان
• آشنایی با استاندارد تاسیس نمایندگی مجاز خودرو
• مسلط به استانداردهای آموزشی شبکه نمایندگان
• آشنایی با شاخص‌های رضایت مشتریان (Follow up و CSI)
• آشنایی با تکنیک‌های حل مسئله
• آشنایی کامل با زبان انگلیسی
• آشنایی کامل به نرم‌افزارهای Office
• آشنایی با نرم‌افزار سون
• آشنایی با اصول و فنون مذاکره

تسهیلات و مزایا:

• بیمه