کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

ما در آچاره، به دنبال یک هم تیمی جوون و پرانرژی برای تیم پشتیبانی هستیم که به صورت بلند مدت در محیطی جوان، شاداب و پویا با هم همکاری کنیم.

شرح موقعیت شغلی:

• مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
• یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
• ایجاد تعامل و روابط پایدار با مشتری
• شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان

مهارت های مورد نیاز:

• آشنا با فرایندهای مرکز تماس و ارتباط با مشتری
• توانایی مذاکره و آشنایی با فنون آن
• صبور و مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه کارتیمی
• آشنا به برنامه های آفیس

شرایط همکاری:

• داشتن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
• 10 روز آموزش حضوری در دفتر انقلاب و شروع کار بعد از 10 روز به صورت دورکار
• همکار جدید ما لازم است،ساکن استان تهران یا کرج باشد.
• هر 10 روز یکبار شیفت از 10 تا 21 می باشد.