استخدام Business Analyst

تحلیلگر کسب و کار در حوزه بیمه و سلامت

 

 تحلیلگر پاره‌وقت یا تمام وقت که بتواند نقش «حلقه اتصال» بین مشتریان نهایی، کارشناسان فنی بیمه و حوزه سلامت، شرکت‌های بیمه‌گر و تیم‌های فنی (نرم‌افزار و وب‌سرویس) را ایفا کند و مسئولیت تعریف، سامان‌دهی و توسعه محصولات  در حوزه سلامت و بیمه‌های مسئولیت را بر عهده بگیرد.

 

مأموریت اصلی این نقش

- تبدیل نیازهای واقعی بازار و مشتریان به محصول بیمه‌ای شفاف، قابل فروش و قابل پیاده‌سازی دیجیتال

- آماده‌سازی بستر لازم برای دیجیتال‌سازی فروش، صدور و مدیریت بیمه‌نامه‌ها

- کمک به شکل‌گیری محصولات مقیاس‌پذیر (Scalable) در بازار صنعت بیمه‌

 

مسئولیت‌ها (Responsibilities)

1. ارتباط با ذی‌نفعان (Stakeholder Management)

تعامل مستمر با:

- مشتریان حقیقی و کسب‌وکارهای خرد
-کارشناسان مراجع درمانی، مراقبت و زیبایی

- کارشناسان فنی بیمه و ارزیابان ریسک

- شرکت‌های بیمه‌گر و واحدهای فنی آن‌ها

- تیم‌های توسعه نرم‌افزار و API

در واقع تسهیل گفت‌وگو بین اکوسیستم «سلامت و بیمه» و زبان «فناوری»

 

2. کشف و تحلیل نیازها

 

- استخراج نیازهای واقعی مشتریان (Customer Discovery)

- شناسایی گلوگاه‌ها در فروش، صدور، خسارت و تمدید سرویس ها

- مستندسازی نیازها به‌صورت:

User Needs

Use Case

User Journey

Pain Points

 

3. تحقیق بازار و تحلیل رقبا

 

- بررسی محصولات بیمه‌ای موجود در بازار (سنتی و دیجیتال)

- تحلیل مزیت رقابتی محصولات سلامت و بیمه‌ای داخلی و خارجی

- شناسایی فرصت‌های نوآوری در:

پکیج‌بندی محصول

قیمت‌گذاری

پوشش‌ها و استثنائات

تجربه کاربری

 

4. طراحی و تعریف محصول 

 - طراحی ساختار محصولات (Product Design)

- تعریف:

دامنه های پوشش

شرایط و استثنائات

مدل های قیمت‌گذاری

آماده‌سازی محصول برای ارائه دیجیتال (Digital-ready Product)

 

5. تعریف نیازمندی‌های نرم‌افزاری و وب‌سرویس‌ها

 

- ترجمه نیازهای کسب‌وکار به:

Functional Requirements

Non-functional Requirements

 

- مشارکت در تعریف:

ساختار نرم‌افزار

APIها و وب‌سرویس‌های موردنیاز

جریان داده بین سیستم‌های داخلی و بیرونی

- همکاری نزدیک با تیم فنی برای اولویت‌بندی فیچرها (Backlog)

 

6. تدوین پروپوزال و مستندات

 - تهیه پروپوزال‌های:

توسعه محصول

همکاری با تامین کنندگان

پیاده‌سازی نرم‌افزار

 - تهیه مستندات محصول برای استفاده مدیریتی و فنی

 

7. مشارکت در طراحی بیزینس مدل

- همکاری در تدوین یا بهبود بیزینس مدل محصولات 

- بررسی جریان درآمدی (Revenue Streams)

- تحلیل هزینه‌ها و سودآوری

- کمک به تصمیم‌گیری‌های مدیریتی بر اساس منطق محصول

- مهارت‌ها و تجربه موردنیاز

 

تجربه

- حداقل 4 تا 5 سال سابقه فعالیت در حوزه محصول

- تجربه کار در:

محصولات B2B یا B2B2C

محصولات مبتنی بر سرویس (Service-based Products)

- آشنایی با حوزه سلامت و صنعت بیمه مزیت محسوب می‌شود (ولی الزام نیست)

 

مهارت‌های کلیدی

- توانایی بسیار خوب در ارتباط انسانی و مذاکره

- قدرت تحلیل بالا و تفکر ساخت‌یافته

- توانایی مستندسازی شفاف

- تفکر تحلیلی و تفکر انتقادی بالا

- توجه به جزئیات

- تسلط به مفاهیم:

Product Discovery & Delivery

Market Research

Business Model Design

Agile / Lean Product Thinking

- توانایی نوشتن:

PRD

Proposal

Product Vision & Roadmap

 

ویژگی‌های شخصیتی

- مسئله‌محور (Problem Solver)

- شنونده قوی

- مستقل و مسئولیت‌پذیر

- توانایی کار پاره‌وقت ولی با خروجی جدی و قابل اتکا

 

نوع همکاری

- پاره‌وقت

- همکاری پروژه‌محور یا مستمر (قابل مذاکره)

 

مناسب برای افرادی که:

 - هم تجربه محصول دارند

- هم به دنبال نقش اثرگذار در تحول دیجیتال صنعت بیمه هستند

ثبت آگهی استخدام در جابینجا