کارشناس ارتباط با مشتری (کارشناس CRM)

استخدام فروشگاه دیاکو

فروشگاه دیاکو در تهران (منطقه 1، فرمانیه) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری (کارشناس CRM) 

• جنسیت: خانم
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• خانم 22 الی 27 سال
• نرم‌افزار: پیام‌گستر (آموزش داده می‌شود)
• تحصیلات حداقل لیسانس
• آشنا به کامپیوتر و دارای روحیه سیستماتیک

وظایف و مسئولیت‌ها:

• پیگیری درخواست‌های مشتریان
• ثبت گارانتی و خدمات پس از فروش
• پیشبرد فرآیندهای کاری و سازمانی
• تحلیل داده‌ها و ارائه گزارشات مربوط به عملکرد CRM
• هماهنگی با بخش‌های مختلف سازمان برای بهبود ارتباط با مشتریان
• ارزیابی نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب
• ارائه پاسخگویی و مشاوره موثر بر مبنای بانک اطلاعاتی در جهت ایجاد و حفظ وفاداری و همکاری فروشندگان

ویژگی‌های شخصیتی:

• علاقه به کار تیمی
• توانایی ارتباط برقراری با مشتریان
• دقت در انجام وظایف

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• هدایای مناسبتی
• کمک هزینه آموزشی