مدیر ارتباط با مشتریان

شرح شغل:
برنامه ریزی و پیاده سازی استراتژی های CRM.
نظارت بر تعاملات مستقیم با مشتریان و رفع سریع شکایات مشتریان.
شناخت رقبا و چینش استراتژی و رویکردهای شرکت بر طبق آنالیزهای صورت گرفته.
انتخاب ساختارهای مناسب CRM و اطمینان از عملکرد کامل و بی نقص CRM در تمامی دپارتمان های شرکت.

شرایط احراز:
حداقل پنج سال سابقه کاری مرتبط در حوزه مدیریت امور مشتریان.
داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته های مدیریت، مهندسی صنایع، مهندسی مکانیک یا سایر رشته های مرتبط.
آشنایی با صنعت خودرو.
مهارت های رهبری و ارتباطی.
مسلط به زبان انگلیسی.
مسلط به نرم افزارهای افیس.