عارضه یابی، بازنگری و مهندسی مجدد فرآیندهای کاری در جهاد به صورت دوره ای و مستمر
شناسایی سیستم ها و روش های نوین سازمانی مرتبط با فعالیت های جهاد و پیگیری پیاده سازی آنها در مجموعه
انجام مطالعات مستمر به منظور ایجاد و برقراری و یا اصلاح فرایندها و روشهای مفید و مؤثر
انجام امور کارشناسی و اجرایی در ارزیابی عملکرد واحدهای سازمانی موجود به منظور اصلاح سیستم ها، روشها و فرآیندهای مورد استفاده آنان در انطباق با اهداف، مأموریتها و وظایف محوله به آنها
ارائه خدمات مشورتی به واحدهای سازمان در حوزه سیستم ها و روش ها و فرایندهای کاری
شناسایی و بکارگیری رویکردهای تعالی سازمانی و مدیریت کیفیت از جمله EFQM و VOC، QFD و ...
انجام مطالعه تطبیقی و الگوبرداری از تجربیات سایر نهادها و سازمان ها در جهت ساماندهی و تسهیل امور
تنظیم و تدوین پیش نویس آیین نامه ها، بخش نامه ها و دستورالعمل های موردنیاز با همکاری سایر حوزه های تخصصی مجموعه
اجرا، نظارت و نگهداری سیستم های (ISO)
پیگیری و هماهنگی امور کارشناسی مربوط به دریافت گواهی نامه های مدیریت کیفیت (ISO) از مراجع و سازمان های مربوطه
پیگیری اجرای آموزش های مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت در سطح مدیران و پرسنل
نظارت بر اجرا و رفع تنگناهای سیستم ISO
نظارت بر نحوه انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ارائه پیشنهادات لازم و پیگیری تا حصول نتیجه
ارتباط مستمر با شرکتهای صادر کننده گواهی نامه کیفیت
گزارشدهی در مورد عملکرد سیستم به مقامات مربوطه
فرهنگسازی در کلیه سطوح سازمانی و حصول اطمینان از ترویج آگاهی نسبت به سیستم مدیریت کیفیت
برقراری و ارتباط مستمر با کلیه واحدها و مراکز مجموعه جهت اطمینان از صحت اجرای الزامات سیستم مدیریت کیفیت
همکاری و مشارکت در بازنگری و اصلاح دستورالعملها و روشهای اجرایی مورد نیاز
انجام سایر امور محوله در حوزه وظایف سازمانی از سوی مقام مافوق