سرپرست شعب بیمه بازار در شیراز، نقش کلیدی در هدایت، مدیریت و ارتقای عملکرد دو شعبه این شهر دارد. این موقعیت برای فردی طراحی شده است که بتواند با رهبری مؤثر تیمهای فروش و خدمات، به اهداف فروش دست یافته، تجربه مشتری را ارتقا دهد و ارتباط سازندهای میان شعب و تیمهای مرکزی ایجاد کند.
مسئولیتها و وظایف کلیدی
- رهبری، حمایت و پایش عملکرد روزانه تیمهای فروش و خدمات شعب
- تحقق اهداف فروش ماهانه و فصلی و رشد مستمر شاخصهای عملکرد
- نظارت بر کیفیت خدمات و بهبود تجربه مشتریان حضوری
- شناسایی و رفع چالشهای روزانه شعب و طریق ارتباط مؤثر با تیمهای مرکزی
- تحلیل دادههای فروش و عملکرد جهت ارائه گزارشهای دقیق و منظم
- طراحی و پیشنهاد راهکارهای نوآورانه جهت بهبود فروش
- توسعه مهارت، انگیزه و روحیه تیم از طریق کوچینگ، بازخورد مؤثر و آموزش مستمر
- ایفای نقش رهبر در ایجاد فرهنگ همکاری، انضباط کاری و حس مالکیت در تیمها
مهارتها و شایستگیهای مورد نیاز
- مهارت در رهبری و هدایت تیمهای multi-task
- قدرت تصمیمگیری سریع و حل مسئله در شرایط خاص یا پرفشار
- تسلط بر تحلیل دادههای فروش و گزارشگیری عملکرد
- آشنایی با اصول فروش، CRM و خدمات مشتری
- مهارت ارتباط مؤثر، مذاکره و تعامل بینتیمی
- روحیه یادگیری، انعطافپذیری و نتیجهمحوری
سوابق و شرایط مورد نیاز
- سکونت در شهر شیراز و آشنایی با موقعیتهای جغرافیایی آن
- حداقل 1سال سابقه کاری سرپرستی در حوزه فروش، خدمات مشتری یا مدیریت شعب
- دارای حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت، بازرگانی، مهندسی صنایع یا رشتههای مرتبط
- تجربه در صنایع بیمه، خدمات یا استارتاپهای خدماتی مزیت محسوب میشود