نشان کن
کد آگهی: KP4779209089
استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار(آقا-قم)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/c9c4246c-cfbf-4a58-95ba-02a916aa216f/main.png)
پیام رسان ایتا | Eitaa
در قم
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
جنسیت: آقا
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی نرم افزار
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پشتیبانی
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
شما به عنوان پشتیبانی نرم‌افزار، نقش مهمی در پاسخگویی به سوالات و نیازهای کاربران ایفا می‌کنید. مسئولیت‌های شما شامل ارائه پاسخ و پشتیبانی به کاربران، و همکاری با تیم‌های فنی برای رفع مشکلات است.
شرح وظایف
- پاسخگویی به مشکلات کاربران و ارائه راه‌حل‌های موثر
- ثبت و پیگیری اشکالات گزارش شده توسط کاربران
- اطمینان از رضایت کاربران با استفاده از راه‌حل‌های سریع و کارآمد
- به‌روزرسانی و توسعه مستندات مربوط به سوالات پرتکرار (FAQ)
- ثبت و مستندسازی مشکلات شناسایی‌شده در نرم‌افزار
- مشارکت در کنترل کیفیت محصولات نرم‌افزار
- همکاری با تیم‌های فنی و تست جهت تضمین عملکرد صحیح نرم‌افزار
الزامات و مهارت‌ها
- تجربه کار در حوزه پشتیبانی یا تست نرم‌افزار
- توانایی کار با سیستم‌های کنترل پروژه
- مهارت‌های ارتباطی قوی (به‌ویژه در ارتباط نوشتاری)
- تسلط به اصول تست نرم‌افزار و ابزارهای مرتبط
- علاقه‌مند به تکنولوژی و مسلط به پیام‌رسان‌های مطرح
- توانایی حل مسئله و ارائه راه‌حل‌های مناسب
- مدیریت زمان و اولویت‌بندی
شرایط عمومی
- فقط آقا
- محل کار شهر قم
- حداقل سن 18 سال
- دارای کارت پایان خدمت یا معافیت
مزایا همکاری با ما
- تسهیلات
- بیمه تکمیلی درمان
- بیمه تامین اجتماعی
- تفریحات فردی و دسته جمعی
- صبحانه، میان‌وعده و کمک هزینه ناهار
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 6 آذر 1404، ساعت 10:41