کارشناس شبکه و هلپ دسک

1- تسلط به سخت افزار و نرم افزار
2- تسلط به پشتیبانی Windows Client
3- اینترنت و شبکه های داخلی و سرویس های داخلی سازمان
4- پشتیبانی از سخت افزار و نرم افزار کلاینت ها
5- آشنایی با ITIL
6- روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
7- توانایی کار با سیستم تیکتینگ، مهارت حل مسئله، مسئولیت پذیری بالا و روحیه کار تیمی، روابط عمومی بالا
8- آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه Activ Directory, DNS, DHCP, TCP/IP
9- نصب و پیکربندی سیستم عامل