نشان کن
کد آگهی: KP9876434975
استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/758551f5-2fb2-4ee2-8c3f-27a08e343354/main.png)
داتین | Dotin
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
مرکز تماس
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در تیم پشتیبانی بانکداری نوین داتین، به‌دنبال همکاری هستیم که در موقعیت شغلی کارشناس مرکز تماس با ما همراه شود. روزهای کاری کارشناس مرکز تماس در داتین به انجام وظایف زیر می‌گذرد:
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- پاسخگویی و راهنمایی کاربران از طریق تماس‌های ورودی و خروجی
- پاسخگویی و راهنمایی کاربران در بخش پشتیبانی نظیر تیکت، چت آنلاین و ...
- پیگیری و حل مشکلات کاربران تا حصول نتیجه و ارائه راهکارهای مناسب
- درک صحیح نیاز کاربران و کمک در بهبود فرآیند های پشتیبانی
- نقش‌آفرینی مؤثر در پیگیری درخواست‌ها و در صورت نیاز ارجاع آن‌ها به واحدهای مرتبط
- ثبت اطلاعات کاربران در نرم‌افزارهای مرتبط
اگر به
- مجموعه نرم افزار های آفیس
- گوش دادن فعال، برقراری ارتباط مؤثر و توانایی متقاعدسازی
- روحیه همکاری ، توانایی کار تیمی و مدیریت حجم کاری بالا
مسلط هستید و با :
- خدمات بانکداری الکترونیک دیجیتال
- نرم‌افزار CRM و شاخص های مرکز تماس
- اصول پشتیبانی مرکز تماس و مهارت حل مسئله
آشنایی دارید و شخصیتی منعطف، صبور و مشتاق یادگیری دارید. منتظر آشنایی بیشتر با شما هستیم.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 2 مرداد 1404، ساعت 02:54