برنامه نویس Django برای طراحی سیستم تیکتینگ (بک‌اند + API)

سلام 👋 ما به دنبال یک توسعه‌دهنده‌ خلاق و ماهر هستیم که بتونه با استفاده از آخرین نسخه Django، یک سیستم تیکتینگ برای پلتفرم ما طراحی کنه. فرانت‌اند پروژه با Next.js و طراحی UI کاملاً و آماده در Figma هست! 🌟 📋 ویژگی‌های پروژه: 1. ایجاد تیکت جدید (API) اولین و مهم‌ترین بخش، ایجاد تیکت توسط کاربرانه. نیازمندی‌ها: طراحی یک اندپوینت POST برای ثبت تیکت با فیلدهای زیر: موضوع تیکت 📝 توضیحات کامل 💬 اولویت (پایین، متوسط، بالا) 🔥 انتخاب دپارتمان (مثل پشتیبانی، مالی، فنی و غیره) 🏢 آپلود فایل (اختیاری) 📎 ذخیره اطلاعات در پایگاه داده MongoDB. ارسال ایمیل تأییدیه به کاربر بعد از ثبت موفق تیکت. 📧 هندل کردن خطاها مثل فیلدهای ناقص یا آپلود فایل نامعتبر. 🚨 ارسال داده‌های صحیح؟ تیکت ثبت و ایمیل ارسال بشه. ✅ داده ناقص یا دپارتمان انتخاب نشده؟ پیام خطای شفاف برگردون. 🔴 2. لیست تیکت‌ها (API) کاربران و ادمین باید بتونن لیست تیکت‌ها رو به سادگی دریافت کنن. نیازمندی‌ها: طراحی اندپوینت GET: برای کاربران: فقط تیکت‌هایی که خودشون ایجاد کردن رو ببینن. 👤 برای ادمین: لیست همه تیکت‌ها. 👑 نمایش اطلاعات کلی تیکت: موضوع دپارتمان تاریخ ایجاد 🗓️ وضعیت (باز، بسته، در انتظار پاسخ) 🟢🔴🟡 اولویت ⚡ دسترسی کاربران فقط به داده‌های خودشون. 🔐 ادمین‌ها به همه چیز دسترسی داشته باشن. 🚪 3. جزئیات و مدیریت تیکت‌ها (API) نیازمندی‌ها: طراحی اندپوینت GET برای دریافت جزئیات تیکت. طراحی اندپوینت POST/PATCH برای ارسال پیام جدید. طراحی اندپوینت PATCH برای تغییر وضعیت تیکت (فقط توسط ادمین). 🛠️ پشتیبانی از آپلود فایل در پیام‌ها. 📤 ارسال ایمیل بعد از دریافت پاسخ از ادمین به کاربر. 📧 پیام جدید؟ در دیتابیس ذخیره کن و اطلاع‌رسانی کن. 🔔 وضعیت تغییر کرد؟ سریع ایمیل بفرست. 🚀 نکات کلیدی: آخرین نسخه Django استفاده بشه. استفاده از MongoDB برای ذخیره داده‌ها. پیاده‌سازی RESTful API با Django Rest Framework (DRF). مستندسازی کامل APIها (ترجیحاً با Swagger). سطح دسترسی کاملاً مدیریت بشه: کاربران: تیکت‌های خودشون. ادمین: همه چیز.