کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

جنسیت: آقا و خانم

مقطع تحصیلی: کارشناسی

سابقه کاری: 2 سال

استان مورد نیاز: مازندران

شهر مورد نیاز: چالوس

وظایف اصلی شغل:
هماهنگی بین سایر قسمتهای درگیر با امور مربوط به مشتریان در فروشگاه
تعیین تکلیف امور مربوط به مشتریان تا پایان روز کاری
تهیه گزارش کار از تمامی واحد های درگیر با امور مربوط به مشتریان
بروز رسانی فایل شکایات تا پایان شیفت کاری
ثبت تمامی مرجوعی ها در نرم افزار CRM
مهارتهای کلیدی تخصصی:
فن بیان مناسب
کلام شیوا
توانایی متقاعد سازی
مدیریت بحران و حل مسئله
روحیه کار تیمی
تفکر تحلیلی
دانش های تخصصی :
آشنایی با نرم افزارهای CRM
ترجیحا آشنایی با نرم افزار SAP
ترجیحا شناخت محصولات لوازم خانگی

حقوق ثابت + پاداش بهره‌وری
بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
کمک هزینه ناهار
کمک هزینه ایاب و ذهاب
کمک هزینه سفر
کمک هزینه معیشت
خدمات رفاهی ویژه
هدایای مناسبی ویژه
امکان استفاده از آموزش‌های حین کار حرفه‌ای
امکان استفاده از بن کارت تعاونی مصرف گروه انتخاب برای خرید اقساطی از فروشگاه‌های منتخب
داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت کامل الزامی است