نشان کن
کد آگهی: KP5170713805
کارشناس پشتیبانی سرویس لایه 2 (L2 Support Engineer)
در تهران - هفت تیر
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
Linux
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه
متن کامل آگهی:
وظایف اصلی:
- بررسی و رفع مشکلات فنی که از تیم پشتیبانی لایه 1 ارجاع داده می‌شود.
- عیب‌یابی پیشرفته در زمینه سیستم‌عامل‌ها، شبکه، پایگاه‌داده و اپلیکیشن‌ها.
- مانیتورینگ و تحلیل رخدادها (Events/Alerts) و اقدام سریع برای جلوگیری از اختلال.
- مستندسازی روند عیب‌یابی و ارائه راهکارهای پایدار برای پیشگیری از تکرار مشکلات.
- همکاری با تیم‌های توسعه، زیرساخت و شبکه در جهت حل مشکلات بین سیستمی.
- اعمال تغییرات سطح میانی مانند ری‌کانفیگ سرویس‌ها و تنظیمات شبکه یا سیستم‌عامل.
- تهیه گزارش از رخدادها و ارائه بازخورد به تیم لایه 1 برای ارتقای کیفیت پاسخگویی.
- شرکت در فرآیندهای مدیریت رخداد (Incident Management) و تغییر (Change Management).
- دانش شبکه در حد Network+ (مفاهیم TCP/IP، Subnetting، DNS، Routing & Switching).
- تسلط بر مدیریت سیستم‌عامل لینوکس در سطح LPIC-1.
- تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ و تیکتینگ، به‌ویژه Zabbix.
- توانایی کار با پایگاه‌های داده در سطح مقدماتی (SQL Query، بررسی Connection و Performance).
- مهارت تحلیل و رفع اشکال در سرویس‌ها و ارتباطات شبکه.
- توانایی مستندسازی و انتقال دانش.
- مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط با مهندسی کامپیوتر، IT یا برق/مخابرات (ترجیحاً).
- حداقل 2 تا 3 سال سابقه در حوزه پشتیبانی فنی یا عملیات IT.
- توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با واحدهای مختلف.
- دقت بالا و نگاه تحلیلی به مشکلات.
- آمادگی برای کار در شیفت و شرایط اضطراری.
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 17 آبان 1404، ساعت 16:16