شرکت افق فراویژن، پیشرو در ارائهی دستگاههای حضور و غیاب و نرمافزارهای مدیریت منابع انسانی، جهت تکمیل تیم پشتیبانی خود در تهران به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی تلفنی با روحیهی مشتریمداری و علاقهمند به فناوری است.
اگر به حل مسائل نرمافزاری و راهنمایی کاربران علاقهمندید، این فرصت شغلی برای شماست!
شرح وظایف
- پاسخگویی تلفنی به سوالات و مشکلات نرمافزاری مشتریان
- راهنمایی نصب، راهاندازی و استفاده از نرمافزارهای حضور و غیاب برای کاربران
- ثبت، پیگیری و رفع مشکلات تا حصول نتیجهی نهایی
- ایجاد تجربهای مثبت برای مشتریان از طریق پشتیبانی سریع و مؤثر
شرایط احراز
- آشنایی با نرمافزارها و مفاهیم پایهی کامپیوتر و شبکه
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر همراه با صبر، دقت و حوصله
- علاقهمند به کار تیمی در محیطی پویا و مشتریمدار
- آشنایی با دستگاههای حضور و غیاب و نرمافزارهای مرتبط مزیت محسوب میشود
- تجربهی قبلی در حوزه پشتیبانی تلفنی امتیاز مثبت خواهد بود
شرایط کاری
- روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه
- ساعات کاری: 8:00 تا 17:30
- پنجشنبهها تعطیل
مزایا
- محیط کاری پویا و حرفهای
- فرصت رشد و یادگیری
- حقوق و مزایا بر اساس توانمندی و تجربه