کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم)

ما در شرکت توسعه فناوری دینگ (ارائه کننده سامانه حضور و غیاب آنلاین دینگ) به دنبال یک همکار با حوصله و پیگیر در بخش پشتیبانی فنی کاربران هستیم.
• تحصیلات مرتبط با IT
• آشنایی کامل با سیستم عامل های Android و iOS در سطح کاربر
• آشنایی با مفاهیم تست اپلیکیشن های تحت وب و موبایل و مستندسازی
• توانایی در مستندسازی مطالب آموزشی برای کاربران
• مسلط به نرم افزارهای عمومی کامپیوتر (ICDL)
• آشنایی با نرم افزارهای CRM
• روابط عمومی قوی و داشتن روحیه کار تیمی
• قدرت پیگیری بالا و صبوری در برابر مشتریان
• آشنا با مفاهیم مشتری مداری و مذاکره تلفنی
• حداقل 2 سال تجربه پشتیبانی تلفنی یا آنلاین