ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و یا چت آنلاین
رفع مشکلات فنی و ارائه راه حلهای مناسب
ثبت و پیگیری تیکتهای پشتیبانی در سیستم مدیریت تیکت
ارائهی راهنماییها و آموزشهای فنی به مشتریان
ارتقاء و بهروزرسانی دانش فنی به منظور بهبود پشتیبانی