شرح وظایف:
- آپدیت شیت های عملکرد روزانه
- بررسی تیکت های ارسالی در CRM
- هماهنگی و پیگیری تیکت ها
- پاسخگویی به سوالات مشتریان
- تماس با کاربران
- ارائه گزارشات
- آماده سازی فایل های نیاز به ویرایش
نیازمندی ها:
Education and Experience: کاردانی/کارشناسی مقاطع علوم انسانی-1 تا 3 سال سابقه کاری مرتبط
Behavioral Skills: نظم و مسئولیت پذیری بالا, صبر وشکیبایی در مواقع بحران
Technical Skills: تسلط به اکسل، تسلط به شیت های آنلاین، دقت بسیار بالا، مهارت بالا در گزارش دهی، مهارت بالا در محاسبات، توانایی در بررسی و یافتن مغایرت در گزارش ها
شایستگی های مورد انتظار:
1. توانایی انجام چند کار
2. جزئیات گرا با مهارت های تحلیلی و توانایی حل مسئله قوی
3. تسلط به مایکروسافیت آفیس و نرم افزارهای مدیریت داده
4. مهارت های ارتباطی عالی،هم نوشتاری و کلامی
5. مهارت های سازمانی و اداری قوی