درباره شغل
- میزان تجربه: متوسط، حرفهای
- اندازهٔ شرکت: 201 – 500
- نوع شرکت: خصوصی
شرح موقعیت شغلی
- گروه نرمافزاری پارت، بازوی اجرایی نرمافزاری شرکت دانشبنیان پردازش اطلاعات مالی پارت میباشد. ما در این گروه که مجموعهای توانمند از متخصصین حوزه IT، هوش مصنوعی، تحلیل مالی و.... آن را تشکیل دادهاند، به دنبال همکارانی در حوزه بازاریابی(مارکتینگ) هستیم. مسئلهای که میخواهیم به کمک همکار عزیزمان حل کنیم، طراحی، کنترل و مدیریت استراتژیهای بازاریابی به تفکیک هر محصول میباشد. بر این اساس درخواستهای همکاری جدید را بر اساس معیارهای زیر ارزیابی خواهیم کرد و امیدواریم با افراد جدیدی که دارای توانمندیهای زیر هستند، بیشتر آشنا شویم:
مهارتهای تخصصی
- طراحی و توسعه برنامههای باشگاه مشتریان
- تحلیل دادههای مشتری و شناسایی الگوهای رفتاری
- ایجاد استراتژیهای جذب و نگهداری مشتری
- آشنا به اصول crm و csm
- طرح برنامههای و کمپینهای جذاب و بکر برای توسعه ارتباطات با مشتریان
- مشاوره از ارائهدهندگان نرمافزار باشگاه مشتریان و کارشناسان فناوری اطلاعات در جهت استفاده درست و توسعهی نرمافزار
- آشنایی با مدلهای طبقهبندی مشتریان
- بررسی وضعیت تعاملات مشتریان مختلف
- ارائهی پیشنهادهای ویژه برای مشتریان وفادار و خاص
- تحلیل و بررسی رفتار مشتریان و بررسی دستهبندی آنها
- آنالیز و تحلیل خدمات رقبا
- طرحریزی روشهای اجرایی مثبت در زمینهی ارتباط با مشتریان
مهارتهای فردی
- توانایی کار گروهی و انعطافپذیری
- دارای پشتکار، پیگیر و توانایی پیشبرد اهداف سازمان
- توانایی تحلیل مسائل و خلاقیت در حل مسئله
- برخورداری از مهارتهای ارتباطی، کلامی، نوشتاری و مهارتهای سازمانی قوی
- توانایی یادگیری سریع و داشتن روحیه کسب دانش
- نظم و دقت بالا
- توانایی مدیریت وظایف چندگانه و پیچیده و پیگیری آنها
- خلاقیت در عملکرد کاری
مهارتهایی که امتیاز ویژه محسوب میشوند
- تجربه قبلی در مدیریت خدمات مشتری یا تضمین کیفیت امتیاز محسوب میشود
- آشنایی با اصطلاحات تخصصی حوزه IT و هوش مصنوعی
- توانایی تیمسازی، رهبری و مدیریت تیم بازاریابی
- توانایی پیشبینی و آیندهنگری در پیشبرد اهداف
- شرکت در همایشها و کنفرانس ها و جلسات فروش
- بررسی و رفع مشکلات خدمات به مشتریان
- تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری از رسانههای آنلاین
- توانایی انتقال دانش به دیگر اعضای تیم
مزایای شغلی و تعهدات شرکت
- بیمه تکمیلی
- تخفیفهای استفاده از اماکن ورزشی