- شرکت تولیدی بازرگانی اچ تی ان پرایم در تهران، محدوده میدان حسن آباد-با بیش از 45 سال سابقه در صنعت قفل و دستگیره، جهت تکمیل کادر اداری خود، اقدام به جذب نیرو می کند.
- دارای حداقل سه سال سابقه فعالیت به عنوان Account Manager
- آشنایی با نرمافزارهای CRM
- آشنایی با کسب و کار بیمه
- آشنایی با مباحث مدیریت پروژههای نرمافزاری
- دارای قدرت پیگیری و مهارتهای ارتباطی موثر
وظایف کلیدی
- ایجاد و بهبود رابطه قوی، ماندگار و سازماندهی شده با مشتریان
- درک نیازهای مشتریان و پیگیری دغدغههای آنها تا حصول نتیجه و حل نیاز
- انتقال نیازمندیهای دقیق مشتری به واحدهای تولید و پشتیبانی
- توانایی در حل مسئله و ارائه راهکارهای موازی
- نظارت بر پاسخگویی مناسب به مشتریان و رعایت تعهدات توافق شده
- تحلیل و بررسی رفتار مشتریان جهت شناسایی نیازهای مشتری و تغییرات آن
- دریافت نارضایتی مشتریان و هماهنگ کردن واحدهای مختلف در راستای حل موضوع
- مدیریت ارتباطات با مشتریان درزمینه ی موضوعات مربوط به پروژه ها
2.ایجاد یک رابطه ی پایدار و اثربخش با مشتریان( مدیریت،تنظیم و برگزاری جلسات و نوشتن صورت جلسه)
4.تعامل اثربخش با مشتریان کلیدی و بخش های مختلف در آژانس
5.اطمینان دادن به مشتریان برای دریافت مشاوره و راه حل های به موقع و کاربردی از طرف آژانس
6.تنظیم گزارش های دقیق هفتگی ماهیانه / فصلی و ارائه ی دقیق آن ها به اعضای پروژه
7.تنظیم گزارش های دقیق در مورد وضعیت مشتریان در طی فرآیند همکاری
8.توجه به منافع آژانس و پیشنهاد دادن سرویس پکیج های خاص به مشتریان به ویژه در زمان کم بودن تسک های پروژه ها
9. ارائه ی گزارش های دوره ای به مشتریان در بازه های مشخص
10.ارائه ی برنامه های اجرایی آتی از فرایند های مربوط به پروژه
سایر مزایا
پرداخت به موقع حقوق در هرماه
حقوق بین 30 تا40 میلیون تومان
بیمه تامین اجتماعی
محیط کاری پویا وامن
امکان رشد فردی و کاری باتوجه به توانایی های فردی
امکان افزایش حقوق باتوجه به عملکرد
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه = 9صبح تا18 پنجشنبه ها تا13