مسلط به امور پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری کاربران
مسلط به مباحث شبکه (+Network) و سرویس های Microsoft
تسلط بر عیب یابی سخت افزاری کامپیوتر
تسلط بر رفع مشکلات سیستم عامل و نرم افزار
آشنایی به رفع عیب ماشین های اداری (پرینتر، فکس، اسکنر).
آشنایی با CCTV
آشنایی با نرم افزار Microsoft Visio
آماده سازی، مستند سازی شبکه و تهیه گزارشات
Network+ الزامی CCNA مزیت محسوب خواهد شد