کارشناس پشتیبانی فنی - آقا

ما در تیم پشتیبانی فنی نواتل  به منظور ارائه خدمات بهتر و توسعه بازار خود تمایل به  همکاری با چند کارشناس با پشتکار داریم. اگر علاقه مند به حضور در محیط پویا و یادگیرنده در حوزه  سرویس های ابری و VoIP هستید و از کار تیمی لذت می برید، مشتاق آغاز این همکاری هستیم.

فعالیت ها

• ارایه پشتیبانی و راهنمایی فنی تلفنی به مشتریان شرکت 
• باز کردن تیکت برای واحد های دیگر در صورت عدم حل مشکل
• تست روزانه خدمات شرکت به منظور بررسی کیفیت و رفع مشکل در صورت وجود 
•  رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سرویسهای مختلف
• کار با ابزار مانیتورینگ
• رفع مشکلات سوییچ های لایه 2 و 3
• انجام تنظیمات سویچ های ویپ کلاس 4 و 5
• انجام تنظیمات سویچ های سیسکو و میکروتیک

شرایط احراز

•  توانایی کار به صورت شیفتی
• قدرت تحلیل و توانایی حل مسئله
•  برقراری ارتباط موثر
•  مدیریت زمان
•  مسئولیت پذیر

نواتل اولین و تنها سرویس ارتباطات فضای یکپارچه ابری برای کسب و کارها در ایران می باشد. این سرویس در حال حاضر در کشورهای غربی بسیار مرسوم شده و تمام کسب و کارها در حال مهاجرت به این ابزار از روشهای قدیمی تر می باشند. نگهداری کیفیت این سرویس در سطح بالا مهمترین چالش بخش پشتیبانی فنی می باشد.