کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت روز - دورکاری)

استخدام اپلیکیشن آچاره

اپلیکیشن آچاره در تهران (منطقه 6، نصرت) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید.
شرکت آچاره هر روزه پذیرای تعداد زیادی درخواست انجام خدمات، در حوزه‌های مختلف خدمات منزل است. ما در واحد پشتیبانی آچاره نیاز به همکاری صبور و پر انرژی داریم که پاسخگو و راهگشای مشتریان در استفاده از این خدمات باشد تا با کمک ایشان بتوانیم تجربه کاربری خوبی برای مراجعانمان رقم بزنیم.

 کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت روز - دورکاری) 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت، دورکاری

شرایط احراز:

• آشنا با فرایندهای مرکز تماس و ارتباط با مشتری
• توانایی مذاکره و آشنایی با فنون آن
• صبور و مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه کار تیمی
• آشنا به برنامه‌های آفیس

وظایف و مسئولیت‌ها:

• مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان
• یافتن و ارائه پاسخ‌های شخصی‌سازی شده به مشتریان مختلف
• ایجاد تعامل با مشتری
• شناسایی نیازهای مشتری، ارائه راه‌حل برای این نیازها و حل مشکلات مشتریان
• ارائه پیشنهادات در جهت بیش‌فروشی و فروش مکمل محصول در صورت امکان
• ایجاد روابط پایدار با مشتری

توصیهات تکمیلی:

• 10 روز آموزش حضوری در دفتر انقلاب و شروع کار بعد از 10 روز به صورت دورکاری
• امور آموزش رایگان است
• همکار جدید ما لازم است ساکن شهر تهران باشد

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 - پنجشنبه‌ها نیمه وقت (هر 10 روز یکبار شیفت از 10 صبح تا 9 شب می‌باشد)

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• امکان دورکاری
• هدایای مناسبتی