مدیر مشتریان کلیدی | Key Account Manager

مسئولیت‌ها و شرح وظایف:

تدوین و اجرای برنامه های فروش برای داروخانه ها و مشتریان دیگر به منظور دستیابی به اهداف فروش، توزیع و دیده شدن برند
مدیریت و توسعه روابط با مشتریان کلیدی و توزیع کنندگان فعلی و ایجاد همکاری های جدید در اکوسیستم فروش محصولات
مذاکره در خصوص شرایط فروش، حاشیه سود و قرارداد های سالانه، مدیریت ساختار پاداش و تخفیف برای افزایش فروش ورودی و خروجی
بازدید منظم از بازار و فروشگاه ها برای بررسی رقبا و اطمینان از اجرای مناسب فعالیت های داخل فروشگاه
برنامه ریزی و اجرای فعالیت های بازاریابی تجاری در هماهنگی با تیم های فروش و بازاریابی، شامل نصب اقلام تبلیغاتی(POSM)، برگزاری پروموشن ها و نمونه گیری در فروشگاه ها.
مدیریت آژانس ها و تامین کنندگان در اجرای دکور، مرچندایزینگ و کمپین های تبلیغاتی جهت حفظ یکپارچگی برند و کیفیت اجرا
حمایت از معرفی محصولات جدید و کمپین های فصلی با طراحی برنامه های اختصاصی برای مشتریان کلیدی.
تهیه و ارائه گزارش های منظم از عملکرد فروش، روند بازار و بینش های مشتریان
پیگیری مشکلات داروخانه ‌ها با پخش ‌ها و تلاش در رفع مشکلات
⸻
شرایط احراز:

• حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط
• حداقل 3 سال سابقه موفق در بازاریابی و فروش حوزه دارو و آرایشی و بهداشتی
• سابقه اثبات‌شده در مدیریت روابط با اکانت های کلیدی داروخانه و پخش ها
• آشنایی کامل با بازار دارویی و آرایشی و بهداشتی، مقررات، ضوابط تبلیغاتی و الزامات قانونی
• مهارت‌های قوی در تحلیل داده و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده
• توانایی ارتباط مؤثر، رهبری و انگیزش تیم
• توانایی انجام مذاکرات فروش و توسعه روابط تجاری
• روحیه مشارکتی، خلاق و نتیجه‌گرا
• تسلط مطلوب به زبان انگلیسی جهت مطالعه منابع تخصصی و مکاتبات کاری
آمادگی برای سفرهای کاری در تهران و در صورت نیاز به سایر شهرها
⸻
سایر مزایا:

• حقوق و مزایای توافقی
• بیمه از اولین روز کاری
• پاداش عملکرد
• عیدی و سنوات
• بیمه تکمیلی
• فرصت رشد حرفه‌ای و مشارکت مستقیم در تصمیمات استراتژیک شرکت
• حمل‌ونقل سازمانی

---

Key Responsibilities & Job Description

• Develop, implement, and execute sales plans for pharmacies and other customers to achieve sales, distribution, and brand visibility targets
• Manage, strengthen, and expand relationships with key accounts and existing distributors, while identifying and developing new partnerships within the product sales ecosystem
• Negotiate sales terms, profit margins, and annual contracts; manage discount and incentive structures to drive inbound and outbound sales growth
• Conduct regular market and store visits to monitor competitors and ensure proper execution of in-store activities
• Plan and execute trade marketing activities in close collaboration with sales and marketing teams, including POSM deployment, in-store promotions, and product sampling
• Manage agencies and suppliers for store décor, merchandising, and advertising campaigns to ensure brand consistency and high-quality execution
• Support new product launches and seasonal campaigns by designing customized programs for key accounts
• Prepare and present regular reports on sales performance, market trends, and customer insights
• Follow up on pharmacy-related issues with distributors and actively work toward timely resolution
________________________________________
Qualifications & Requirements

• Bachelor’s degree in a relevant field
• Minimum of 3 years of successful experience in sales and marketing within the pharmaceutical, nutraceutical, or cosmetic industry
• Proven experience in managing key pharmacy accounts and working with distribution partners
• Strong knowledge of the pharmaceutical and cosmetic market, regulatory requirements, advertising regulations, and legal compliance
• Strong analytical skills with a data-driven approach to decision-making
• Excellent communication, leadership, and team motivation skills
• Strong negotiation skills and ability to develop long-term business relationships
• Collaborative, creative, and results-oriented mindset
• Proficient command of English for professional communication and review of technical materials
• Willingness to travel for business within Tehran and, when required, to other cities
________________________________________
Benefits:

• Competitive salary and benefits package
• Full insurance coverage from the first working day
• Performance-based bonus
• Annual bonus and severance pay
• Supplemental health insurance
• Professional growth opportunities with direct involvement in strategic decision-making
• Company-provided transportation