سرپرست ارشد نرم‌افزارهای کاربردی | IT Application Senior Administrator

وظایف و مسئولیت های اصلی:

• مهارتهای تحلیلی ، حل مسئله و عیب یابی با توانایی حل مسائل پیچیده ERP و BI.
• دانش عملکردی پیشرفته در مورد سیستم های ERP در چندین ماژول های مختلف (به عنوان مثال ، تأمین ، تهیه ، موجودی ، تولید ، فروش) و سازمان های اصطلاحات آنها. مهارت در نوشتن و بهینه سازی پرس و جوهای پایگاه داده (SQL) برای گزارش و تجزیه و تحلیل داده ها.
• آشنایی با ادغام برنامه ها ، مهاجرت داده ها و مدیریت داده های کارشناسی ارشد مرتبط با ERP. پیشرفت ها.

الزامات:

آموزش:

• حداقل مدرک لیسانس در فناوری اطلاعات ، علوم کامپیوتر ، سیستم های اطلاعاتی یا زمینه های مرتبط.
• صدور گواهینامه بنیاد ITIL لازم است. صدور گواهینامه عملیات واسطه ای یا خدمات به علاوه.
• پشتیبانی پیشرفته عملکردی و فنی برای سیستم های ERP
• مدیریت حوادث و تغییرات کاربردی
• پشتیبانی از پروژه ها و استقرارها
• تهیه و نگهداری گزارش های ERP ، داشبورد ، و تجزیه و تحلیل های SQL و BI
• پشتیبانی از کاربر و پشتیبانی کاربر
• اطمینان از سیاست


مهارت حل مسئله ، و عیب یابی با توانایی حل مسائل پیچیده ERP و BI.
• دانش عملکردی پیشرفته در مورد سیستم های ERP در ماژول های متعدد (به عنوان مثال ، تهیه ، تهیه ، تولید ، تولید ، فروش) و وابسته به همبستگی آنها. گزارش و تجزیه و تحلیل داده ها. SSRS) و گزارش های ساختمان/داشبورد از

Main Tasks & Responsibilities:

• strong analytical, problem-solving, and troubleshooting skills with the ability to resolve complex ERP and BI issues.
• Advanced functional knowledge of ERP systems across multiple modules (e.g., Finance, Procurement, Inventory, Production, Sales) and their interdependencies.
• Hands-on experience in ERP configuration, module setup, testing, and user support.
• Proficiency in writing and optimizing database queries (SQL) for reporting and data analysis.
• Familiarity with application integrations, data migration, and ERP-related master data management.
• Experience managing the full ITSM lifecycle: SR, IR, PR, CR, including ERP-specific changes and enhancements.
• Ability to plan and execute ERP upgrades, module rollouts, and system improvements.

Requirements:

Education:

• Minimum bachelor’s degree in IT, Computer Science, Information Systems, or related fields.
• ITIL Foundation certification is required; Intermediate or Service Operations certification is a plus.

Experience:

• 5 years of experience in enterprise application support or administration, ideally in FMCG or manufacturing.
• Proven experience leading issue resolution, change implementations, and mentoring IT staff.
• Familiarity with working in cross-functional IT/business teams and managing external vendors.

Major tasks and responsibilities of the position:

• Advanced functional and technical support for ERP systems
• Manage Application Incidents and Changes
• Support IT Projects and Deployments
• Develop and maintain ERP reports, dashboards, and analytics using SQL and BI tools
• Business Interaction and User Support
• Ensure Policy Compliance
• Documentation and Continuous Improvement

Skills and Certifications:
• strong analytical, problem-solving, and troubleshooting skills with the ability to resolve complex ERP and BI issues.
• Advanced functional knowledge of ERP systems across multiple modules (e.g., Finance, Procurement, Inventory, Production, Sales) and their interdependencies.
• Hands-on experience in ERP configuration, module setup, testing, and user support.
• Proficiency in writing and optimizing database queries (SQL) for reporting and data analysis.
• Familiarity with application integrations, data migration, and ERP-related master data management.
• Experience managing the full ITSM lifecycle: SR, IR, PR, CR, including ERP-specific changes and enhancements.
• Ability to plan and execute ERP upgrades, module rollouts, and system improvements.
• Knowledge of BI/reporting tools (e.g., Power BI, SSRS) and building reports/dashboards from