کارشناس باشگاه مشتریان

طرح برنامه‌های جذاب و بکر برای حفظ و ارتباط با مشتری
مشاوره از ارائه‌دهندگان نرم‌افزار باشگاه مشتریان و کارشناسان فناوری اطلاعات در جهت استفاده درست و توسعه‌ی نرم‌افزار
بررسی موقعیت مشتریان مختلف و طبقه‌بندی مشتریان
ارائه‌ی پیشنهادهای ویژه برای مشتریان وفادار و خاص
تحلیل و بررسی رفتار مشتریان و بررسی دسته‌بندی آن‌ها
آنالیز و تحلیل بازار رقبا
طرح‌ریزی روش‌های اجرایی مثبت در زمینه‌‌ی ارتباط با مشتریان
ایجاد سیستم برای پاسخگویی به سوالات و رسیدگی به شکایات مشتریان
تحلیل میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات
بررسی و تهیه‌ گزارش از عملکرد باشگاه مشتریان و تاثیر آن بر پیشرفت کسب‌‌وکار و میزان فروش
آنالیز نظرات مشتریان برای برنامه‌ریزی‌های بهتر
ارائه‌ی پیشنهادهای موثر در پیشرفت کسب‌وکار
کنترل فعالیت نمایندگی‌های فروش شرکت
آشنایی با دانش سیستم‌های اجرایی، مدیریتی و همچنین اداری
داشتن دانش لازم از روند تولید محصولات و خدمات شرکت مد نظر
آشنایی با رسانه‌های اجتماعی و عمومی
انجام امور مرتبط به برگزاری ایونت‌ها
 پاسخگویی به تماس مشتریان