استخدام کارشناس CRM (مشهد)

ما در هلدینگ رسانه ای خبر فوری، به دنبال نیرویی هستیم که در پوزیشن *کارشناس crm *به صورت* تمام وقت* با ما همکاری کند:
شرح وظایف :
تحلیل و بررسی تعارضات CRM
•  شناسایی و تحلیل تعارضات داده‌ای در سیستم CRM
•  بررسی یکپارچگی داده‌ها و رفع ناسازگاری‌ها
•  تشخیص رکوردهای تکراری و ارائه راهکار پاکسازی
•  کنترل کیفیت فیلدهای اجباری و اختیاری
تحلیل داده‌های CRM
•  گردآوری، پردازش و تحلیل داده‌های موجود در CRM
•  ارائه گزارشات تحلیلی از عملکرد فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان
•  تحلیل روندهای رفتاری مشتریان و شناسایی الگوهای خرید
•  محاسبه و تحلیل KPIهای کلیدی CRM  (Conversion Rate) و...
گزارش‌گیری و داشبورد
•  طراحی و پیاده‌سازی داشبوردهای مدیریتی برای نظارت بر عملکرد CRM
•  تهیه گزارشات دوره‌ای و تخصصی برای مدیران ارشد
•  ایجاد اتوماسیون در فرآیند گزارش‌گیری
بهبود فرآیندها
•  همکاری در بهینه‌سازی فرآیندهای CRM
•  ارائه پیشنهادات بهبود جهت افزایش کارآمدی سیستم
•  مستندسازی فرآیندهای تحلیلی و روش‌های کار
شرایط احراز :
•  تسلط کامل بر Microsoft Excel فرمول‌های پیشرفته
•  تجربه کار با Power BI یا Tableau برای تحلیل و تجسم داده
•  آشنایی با سیستم‌های CRM رایج
•  تسلط بر SQL برای استخراج و دستکاری داده‌ها
•  آشنایی با Python یا R برای تحلیل آماری داده‌ها
•  تجربه کار با API های مختلف CRM
•  تفکر تحلیلی قوی و توانایی شناسایی الگوها در داده‌ها
•  مهارت حل مسائل پیچیده و چندبعدی
•  دقت بالا در کار با جزئیات
•  توانایی تبدیل یافته‌های فنی به زبان ساده برای مدیران
•  مهارت ارائه مؤثر و تهیه پرزنتیشن‌های حرفه‌ای وباسلیقه
•  قدرت نگارش گزارش‌های تخصصی
سایر ویژگی‌ها
•  انعطاف‌پذیری در مواجهه با تغییرات سریع اولویت‌ها
•  روحیه کار تیمی و تعامل مؤثر با بخش‌های مختلف
•  علاقه به یادگیری فناوری‌های جدید
•  توانایی مدیریت زمان و انجام چندین پروژه همزمان

شرایط کاری:
• کار حضوری
• ساعات کاری 8.30 الی 16.30
________________________________________
این فرصت مناسب افرادی است که:
• قصد دارند در قدرتمندترین رسانه کشور فعالیت کنند
• به دنبال رشد سریع در مسیر شغلی خود هستند

                           برای پوستن به ما منتظر ارسال رزومه شما هستیم